Prozessmanagement in der Stadt St. Gallen (Nachlese zum 6. eCH-BPM Workshop)

Prozessmanagement in der Stadt St. Gallen (Nachlese zum 6. eCH-BPM Workshop)

An dem gut besuchten Erfahrungsaustausch in Bern berichtete Roger Hubschmid, Leiter Organisationsentwicklung Stadt St. Gallen, in einem spannenden Referat über die vielfältigen Herausforderungen bei der Einführung des Prozessmanagements in der Stadt St. Gallen (vgl. Beilage).

Seine pointierten Aussagen und überraschenden Erkenntnisse («Bottom up-Initiativen mit einer Koalition der Willigen haben Erfolg») führten zu anregenden Diskussion unter den Teilnehmenden und wurden durch Erkenntnisse aus anderen BPM-Projekten gestützt. Im Referat wurde weiter auch die Nützlichkeit der eCH-BPM-Standards betont.